Políticas de Entrega

Política de Entregas

A Coelfa Comercial Elétrica realiza entregas em todo o Brasil com segurança, agilidade e confiabilidade, utilizando transportadoras parceiras experientes e, eventualmente, os Correios.

Prazos e condições

O prazo de entrega informado durante a compra começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da aprovação do pedido em nosso sistema. O tempo pode variar conforme o produto, a localidade e o tipo de envio escolhido.

Tentativas de entrega

A entrega contempla uma tentativa gratuita. Em caso de insucesso (endereço incorreto, destinatário ausente, etc.), o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Algumas transportadoras podem realizar uma segunda ou terceira tentativa sem custo adicional, mas essa decisão é exclusiva da empresa transportadora. Para reenvio após devolução, um novo frete será cobrado.

Dias e horários de entrega

As entregas ocorrem em horário comercial, podendo ser realizadas de segunda a sexta-feira, e também aos sábados e domingos, conforme disponibilidade da transportadora. Não é possível agendar um horário específico para entrega.

Retirada na loja física

Quando essa opção estiver disponível, a retirada deverá ser realizada somente após o pedido estar confirmado e autorizado. O cliente será informado por e-mail ou outro meio de contato registrado. É necessário apresentar um documento com foto e o número do pedido no ato da retirada.